Fantastiska Försäkringskassan

Tycker det är på sin plats att skriva något om mina nyvunna och mycket positiva erfarenheter av Försäkringskassan.

Jag har inte varit så pass sjuk att jag har behövt ha med dem att göra sedan 1995. Vilket jag är både tacksam och glad för, eftersom det inneburit ett tämligen friskt liv. När jag nu i mars opererades för en trasig nacke fick jag ånyo ha kontakt med dem. Och jag har bara gott att säga om den kontakt jag haft med dem.

Efter allt man har läst om denna smutskastade myndighet så stålsatte jag mig för ett samtal med dem inför operationen. Min tanke var då att ändra mina inkomstuppgifter samt att förbereda det mesta för min kommande sjukskrivning, som jag då inte visste ett dugg om. Jag visste att den kunde bli allt mellan fyra veckor och uppåt. Döm om min förvåning när jag inte ens behövde sitta i telefonkö och hur jag blir än mer snopen när jag möts av en mycket trevlig dam som lugnt säger till mig att allt detta löser vi när du har varit sjukskriven i två veckor och behöver vårt stöd.

Väl där, d v s när jag behövde deras hjälp och alla papper är inskickade, så ringer en ännu trevligare kvinna, vid namn Marianne, och berättar att hon är ”min handläggare”. Hon frågar hur jag mår och hur det ser ut för mig för tillfället. Hon förtydligar vad jag kan förvänta mig av henne, vad som väntar och vad jag kan kräva av min arbetsgivare om det skulle vara aktuellt med insatser för att underlätta min rehabilitering. Därtill klarlägger hon ur rehabiliteringskedjan fungerar – ni vet den som Alliansregeringen har infört för att inte lämna folk till sitt eget öde. Jag lägger på och upptäcker att jag nästan är i chock – för det är ju inte den här bilden som media har målat upp. Tvärtom får man ibland bilden av alla på Försäkringskassan är cyniska monster som vill alla illa.

Därefter har pengarna kommit som de ska och Marianne har fortsatt ha kontakt med mig. Där hon har stämt av om min rehabiliteringsplan har fungerat och återigen frågat hur jag mår och är så där härligt moderligt trevlig. Så all heder åt Försäkringskassan som uppenbart har jobbat mycket med att få professionella handläggare. Och slutligen ett stort fång rosor till min handläggare Marianne.

PS. Bara en sån sak som att man numera har en egen handläggare tycker jag verkar vara en mycket klok åtgärd!